First Time Manager - Program pentru angajații manageri
Programul First Time Manager este destinat companiilor care investesc în dezvoltarea profesională a managerilor debutanți. Astfel, pune accent pe dezvoltarea competențelor interpersonale, a abilităților de leadership și a gestionării eficiente a echipelor.
Care este scopul Programului First Time Manager?
Managerii la început de drum au nevoie să fie acceptați în noul rol de către proaspăta lor echipa, să-și dezvolte noi competențe și să livreze rezultatele pe care și le-au asumat.
Ca și tânăr manager ai nevoie de următoarele competențe de bază pentru a-ți dezvolta o carieră de succes:
- comunicare,
- empatie si pasiune,
- analiza,
- deductie,
- decizii bazate pe valori morale,
- ascultarea si medierea, motivare,
- argumentare umanitară si etica in deciziile de business cu privire la oameni,
- sustenabilitate emotionala,
- mentoring, coaching și consiliere,
- negociere,
- asertivitate,
- cultură și învățare continua,
- comunitate,
- dozarea energiei pentru evitarea burnout personal dar și al echipei.
Cui se adreseaza Cursurile First Time Manager?
First Time Manager Program este destinat:
- managerilor la început de carieră,
- liderilor de echipă nou numiți în acest rol,
- profesioniștilor care aspiră să ocupe roluri de leadership,
- profesioniștilor care aspiră să își îmbunătățească competențele de management al echipei,
- Manageri, lideri de echipă și profesioniști din HR care doresc să își dezvolte competențele în formarea și creșterea angajaților, precum și în integrarea eficientă a noilor membri în organizație.
Cursurile noastre din Programul First time Manager sunt esențiale pentru cei care se confruntă frecvent cu situații tensionate și doresc să creeze un mediu de lucru mai armonios și productiv.
First Time Manager Program este dedicat liderilor dornici să îmbunătățească dinamica de echipă și să promoveze o cultură organizațională bazată pe recunoașterea și dezvoltarea talentelor.
Programul este util pentru cei care doresc să construiască echipe puternice, motivate și performante.
Prin First Time Manager echipele ajung să își sporească eficacitatea deciziilor și să asigure realizarea obiectivelor organizaționale.
Programul First-Time Manager – Cursurile și structura acestora:
1
OBIECTIVE, PLANIFICARE ȘI ORGANIZARE
Obiectivele Cursului:
- Să înțeleagă procesul de management al obiectivelor și importanța acestuia pentru succesul personal și profesional.
- Să stăpânească tehnicile de stabilire a obiectivelor SMART și de creare a unui plan de acțiune detaliat pentru acestea.
- Să aplice principiile exersate pentru o planificare eficientă a timpului.
Competențele Dobândite:
- Capacitatea de a defini obiective clar formulate, măsurabile și realizabile.
- Abilități de planificare strategică și organizare a activităților personale și profesionale.
- Utilizarea eficientă a principiilor de prioritizare pentru a distinge între sarcini urgente și importante.
- Îmbunătățirea productivității personale prin aplicarea regulii 80/20 (principiul Pareto).
- Crearea unui echilibru armonios între diferitele domenii ale vieții prin planificarea săptămânală.
2
COMUNICARE ORALĂ ȘI SCRISĂ
Obiectivele Cursului:
- Să însușească și să aplice metodele WWW (What, Why, What’s next) și BLUF (Bottom Line Up Front) pentru o comunicare verbală clară și eficientă.
- Să înțeleagă și să utilizeze principiile feedback-ului bazat pe FAPTE și comunicării nonviolente.
- Să dezvolte și să practice tehnici de ascultare activă pentru a îmbunătăți înțelegerea și empatia în comunicare.
- Să elaboreze e-mailuri concise și profesionale, care să fie ușor de citit și să conducă la acțiune.
Competențele Dobândite:
- Comunicare clară și structurată, care să capteze atenția și să transmită mesaje concise.
- Utilizarea feedback-ului constructiv și a comunicării nonviolente pentru a construi relații pozitive și a rezolva conflictele.
- Îmbunătățirea ascultării active, esențială pentru o comunicare reușită și colaborări eficiente.
- Dezvoltarea abilităților de scriere care elimină blocajele creative și îmbunătățesc claritatea exprimării.
- Crearea și trimiterea de e-mailuri care sunt eficiente, bine structurate și care invită la răspuns.
3
MANAGEMENTUL TIMPULUI PROPRIU
Obiectivele Cursului:
- Să înțeleagă principiile fundamentale ale managementului și prioritizării timpului prin Matricea Eisenhower.
- Să identifice factorii care conduc la pierderile de timp, inclusiv amânarea, întreruperile și suprasolicitarea.
- Să se familiarizeze cu „Cele 7 obiceiuri ale oamenilor de succes” după Stephen Covey pentru a-și îmbunătăți gestionarea timpului.
- Să creeze și să mențină un jurnal de motivație pentru a-și planifica timpul cu înțelepciune și a găsi echilibrul în viață.
Competențele Dobândite:
- Utilizarea Matricei Eisenhower pentru a diferenția și a prioritiza sarcinile în funcție de urgență și importanță.
- Recunoașterea și reducerea comportamentelor care conduc la pierderea timpului, cum ar fi procrastinarea și distragerile.
- Implementarea obiceiurilor de succes în rutina zilnică pentru a îmbunătăți productivitatea personală și profesională.
- Dezvoltarea unui echilibru între obligațiile profesionale și nevoile personale, crescând astfel satisfacția generală și calitatea vieții.
4
REZOLVAREA PROBLEMELOR ȘI LUAREA DECIZIILOR
Obiectivele Cursului:
- Să înțeleagă procesul de rezolvare a problemelor și importanța analizei cauzelor principale.
- Să identifice și să colecteze dovezi clare pentru a fundamenta procesul decizional.
- Să utilizeze SODAS (Situation, Options, Disadvantages, Advantages, Solution) ca un instrument de luare a deciziilor rapid și eficace.
- Să încurajeze gândirea proactivă și asumarea responsabilității în luarea deciziilor prin abordarea directă a problemelor.
Competențele Dobândite:
- Aplicarea gândirii analitice și a analizei cauzelor principale pentru a identifica rădăcina problemelor.
- Evaluarea și sintetizarea dovezilor pentru a susține soluțiile propuse.
- Implementarea unui cadru de gândire structurat pentru rezolvarea eficientă a problemelor.
- Luarea deciziilor rapide și în cunoștință de cauză prin utilizarea unor instrumente precum SODAS.
- Dezvoltarea curajului și a încrederii în sine pentru a aborda și a rezolva problemele în mod direct.
5
STRESS MANAGEMENT ȘI REZILIENȚĂ
Obiectivele Cursului:
- Să înțeleagă biologia stresului și impactul acestuia asupra funcționării mentale și fizice.
- Să identifice principalele surse de stres din viața lor și să dezvolte metode personalizate pentru a le gestiona.
- Să practice tehnici de respirație și ancorare pentru a rămâne centrați și calmi în situații stresante.
- Să înțeleagă și să aplice principiile Ho’oponopono pentru autovindecare și liniște interioară.
Competențele Dobândite:
- Identificarea și analiza factorilor de stres pentru a reduce impactul negativ asupra sănătății și a bunăstării.
- Utilizarea tehnicilor de relaxare bazate pe respirație pentru a atenua răspunsurile imediate la stres.
- Încorporarea practicii Ho’oponopono pentru a promova autovindecarea și pentru a îmbunătăți sănătatea emoțională.
- Construirea rezilienței prin metode de ancorare și utilizarea limbajului pozitiv pentru a întări capacitatea de a face față provocărilor.
6
CREATIVITATE ȘI INSTRUMENTE CREATIVE
Obiectivele Cursului:
- Să definească creativitatea și să demitizeze conceptele greșite legate de ea.
- Să însușească tehnici de stimulare a creativității, precum mind mapping și asocierea liberă.
- Să participe la exerciții practice care încurajează gândirea laterală și generarea de idei noi.
- Să utilizeze instrumente digitale pentru a vizualiza și a prezenta ideile creativ.
Competențele Dobândite:
- Îmbunătățirea abilității de a genera idei noi și soluții inovative la probleme.
- Utilizarea eficientă a unor instrumente digitale pentru a facilita și prezenta lucrările creative.
- Dezvoltarea încrederii în abilitățile proprii de gândire creativă și încurajarea unui mediu de lucru inovator.
7
LEADERSHIP: CREAREA VIZIUNII ȘI DIRECȚIEI PENTRU ECHIPĂ
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea diferenței dintre leadership și management.
- Dezvoltarea abilităților de a crea și comunica o viziune puternică.
- Învățarea tehnicilor de stabilire a direcției și strategiei pentru echipa lor.
- Cultivarea competențelor de comunicare și influențare a membrilor echipei.
- Identificarea și gestionarea provocărilor în leadership.
Competențele Dobândite:
- Capacitatea de a defini și a articula o viziune clară.
- Abilități îmbunătățite de comunicare și influențare.
- Competențe de planificare strategică și direcționare a eforturilor echipei.
- Tehnici de rezolvare a problemelor și de depășire a obstacolelor în leadership.
- Elaborarea unui plan de acțiune personal pentru aplicarea principiilor de leadership.
8
MANAGEMENTUL ECHIPEI: DELEGARE ȘI AUTONOMIE
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea principiilor și beneficiilor delegării eficiente.
- Dezvoltarea abilităților de identificare a sarcinilor delegabile și a persoanelor potrivite pentru acestea.
- Învățarea metodelor de împuternicire care încurajează autonomia și responsabilitatea.
- Aplicarea tehnicilor de management al timpului pentru o planificare eficientă.
- Crearea unui mediu de lucru care susține inițiativa și inovația.
Competențele Dobândite:
- Capacitatea de a delega sarcini în mod strategic pentru a îmbunătăți eficiența.
- Îmbunătățirea gestionării resurselor și a timpului propriu și al echipei.
- Abilitatea de a încuraja și a susține dezvoltarea profesională și autonomia membrilor echipei.
- Competențe de comunicare eficientă legate de așteptările și feedback-ul în procesul de delegare.
- Elaborarea unui plan de acțiune pentru implementarea tehnicilor de delegare și împuternicire în contextul propriu.
9
DEZVOLTAREA COMPETENȚELOR ȘI INTEGRAREA TALENTELOR ÎN ORGANIZAȚIE
Obiectivele Cursului:
- Învățarea tehnicilor de integrare a noilor angajați pentru a spori angajamentul și retenția.
- Identificarea și dezvoltarea abilităților individuale și de echipă pentru performanță îmbunătățită.
- Utilizarea mentoratului și coaching-ului ca instrumente pentru dezvoltarea profesională continuă.
- Implementarea planurilor de dezvoltare și evaluarea progresului în cadrul echipei.
Competențele Dobândite:
- Abilități avansate de recrutare și integrare a noilor angajați.
- Dezvoltareaa și implementarea planurilor de creștere individuală și de echipă.
- Îmbunătățirea abilităților de mentorat și coaching.
- Capacitatea de a măsura și evalua dezvoltarea competențelor în cadrul organizației.
10
FEEDBACK ȘI FEEDFORWARD: ARTA COMUNICĂRII
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea fundamentelor feedback-ului și feedforward-ului și diferențele dintre acestea.
- Utilizarea modelului FACĂ pentru a structura feedback-ul într-un mod clar și eficient.
- Aplicarea feedforward-ului ca metoda de încurajare a creșterii și deschiderii către noi posibilități.
- Cultivarea abilităților de ascultare activă și analiză constructivă în primirea feedback-ului.
- Crearea unui plan de acțiune personal pentru a încorpora aceste practici în rutina profesională.
Competențele Dobândite:
- Abilități consolidate de comunicare, cu focus pe oferirea și primirea feedback-ului.
- Înțelegerea modului în care feedback-ul și feedforward-ul pot influența cultura organizațională și creșterea individuală.
- Capacitatea de a formula așteptări clare și de a stabili obiective realiste pentru îmbunătățirea continuă.
- Competențe de leadership îmbunătățite prin facilitarea dezvoltării echipei și a colaborării.
11
FEEDBACK EFECTIV ȘI FEEDFORWARD: TEHNICI DE OFERIRE ȘI PRIMIRE
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea fundamentelor feedback-ului și feedforward-ului și diferențele dintre acestea.
- Utilizarea modelului FACĂ pentru a structura feedback-ul într-un mod clar și eficient.
- Aplicarea feedforward-ului ca metoda de încurajare a creșterii și deschiderii către noi posibilități.
- Cultivarea abilităților de ascultare activă și analiză constructivă în primirea feedback-ului.
- Crearea unui plan de acțiune personal pentru a încorpora aceste practici în rutina profesională.
Competențele Dobândite:
- Abilități consolidate de comunicare, cu focus pe oferirea și primirea feedback-ului.
- Înțelegerea modului în care feedback-ul și feedforward-ul pot influența cultura organizațională și creșterea individuală.
- Capacitatea de a formula așteptări clare și de a stabili obiective realiste pentru îmbunătățirea continuă.
- Competențe de leadership îmbunătățite prin facilitarea dezvoltării echipei și a colaborării.
12
ȘEDINȚE EFICIENTE ȘI STIMULAREA CREATIVITĂȚII ÎN ECHIPĂ
Obiectivele Cursului:
- Definirea și aplicarea principiilor fundamentale ale ședințelor eficiente.
- Învățarea tehnicilor de planificare și pregătire a ședințelor productive.
- Dezvoltarea abilităților de facilitare pentru stimularea participării active.
- Explorarea și aplicarea tehnicilor de brainstorming și alte metode creative pentru generarea de idei.
- Folosirea unor strategii de comunicare care favorizează deschiderea și colaborarea în echipă.
- Învățarea modalităților de evaluare și îmbunătățire continuă a procesului de ședințe.
Competențele Dobândite:
- Capacitatea de a organiza și conduce ședințe care respectă timpul participanților și promovează un schimb de idei valoros.
- Abilități îmbunătățite în pregătirea și structurarea agendelor pentru a atinge obiectivele întâlnirii.
- Competențe de facilitare care încurajează implicarea tuturor membrilor echipei și asigură o atmosferă colaborativă.
- Tehnici de brainstorming și creativitate pentru a spori inovația și pentru a identifica soluții eficiente la provocări.
- Abilități de comunicare eficientă și constructivă, cruciale pentru o colaborare reușită.
- Metode de feedback și evaluare a ședințelor pentru îmbunătățirea continuă a proceselor interne
13
MOTIVAȚIA ȘI INSPIRAREA ECHIPEI: DE LA TEORIE LA PRACTICĂ
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea dinamicii motivației și a mecanismelor psihologice care o susțin.
- Identificarea nevoilor și butoanele motivaționale ale membrilor echipei.
- Explorarea metodelor de motivare diversificate și crearea planurilor de acțiune personalizate pentru fiecare membru al echipei.
- Dezvoltarea abilităților de lider pentru a motiva prin inspirație, exemplificând comportamentul dorit.
- Învățarea strategiilor eficiente pentru a construi și menține o cultură organizațională care promovează motivarea și inspirația.
- Analiza și aplicarea tehnicilor de comunicare care sprijină motivarea și angajamentul pe termen lung.
Competențele Dobândite:
- Abilitatea de a recunoaște și răspunde eficient la diferitele nevoi motivaționale ale echipei.
- Capacitatea de a aplica teorii și modele psihologice pentru a stimula motivarea internă.
- Competențe de lider care inspiră și modelează comportamentul pozitiv în organizație.
- Tehnici de comunicare care încurajează feedback-ul constructiv și recunoașterea eforturilor.
- Strategii pentru crearea unui mediu de lucru motivant, care valorizează inovația și creativitatea.
14
GESTIONAREA CONFLICTELOR ÎN ECHIPE ȘI ORGANIZAȚII
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea surselor conflictelor și identificarea semnelor conflictelor latente.
- Dezvoltarea abilităților de comunicare care contribuie la diminuarea tensiunilor.
- Învățarea tehnicilor de mediere și rezolvare echitabilă a conflictelor.
- Conștientizarea impactului temperamentului și al valorilor personale în gestionarea conflictelor.
Competențele Dobândite:
- Identificarea precoce și abordarea proactivă a conflictelor înainte de escaladare.
- Utilizarea eficientă a comunicării nonviolente și a ascultării active pentru a dezamorsa situațiile tensionate.
- Aplicarea principiilor și tehnicilor de mediere pentru a facilita discuțiile constructive și a găsi soluții acceptabile de ambele părți.
- Înțelegerea și gestionarea diversității de temperamente și valori personale în contextul conflictelor, recunoscând cum acestea pot influența rezultatele.
- Dezvoltarea unor strategii personalizate pentru rezolvarea conflictelor, care respectă cultura organizațională și contribuie la consolidarea echipei.
15
OPTIMIZAREA PERFORMANȚEI: COACHING ȘI MANAGEMENT CU METODA GROW
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea procesului de management al performanței și a rolului său în succesul organizațional.
- Aplicarea metodei GROW pentru a facilita discuții de coaching orientate către dezvoltarea performanței.
- Identificarea cauzelor performanței scăzute și abordarea acestora printr-o comunicare eficientă și discuții corective.
- Dezvoltarea planurilor de acțiune personalizate pentru fiecare membru al echipei, cu scopul îmbunătățirii performanței.
- Cultivarea unei culturi organizaționale care promovează feedback-ul continuu și recunoașterea meritelor.
Competențele Dobândite:
- Utilizarea eficientă a metodei GROW în sesiunile de coaching pentru dezvoltarea performanței.
- Abilități îmbunătățite în identificarea și gestionarea cazurilor de performanță scăzută.
- Competențe de comunicare avansate pentru facilitarea discuțiilor corective și constructive.
- Capacitatea de a crea și implementa planuri de acțiune individualizate, orientate către obiectivele de performanță.
- Înțelegerea importanței unei culturi organizaționale bazate pe feedback și îmbunătățire continuă.
16
IDENTIFICAREA TALENTELOR ȘI ÎNCURAJAREA PERFORMANȚEI CA LIDER DE ECHIPĂ
Obiectivele Cursului:
- Definirea și recunoașterea talentelor unice în cadrul echipei.
- Explorarea și aplicarea metodelor eficiente pentru identificarea talentelor.
- Învățarea strategiilor de delegare care sprijină dezvoltarea și evită capcanele comune.
- Crearea unui mediu de lucru colaborativ, evitând competitivitatea toxică și compararea negativă între angajați.
- Utilizarea feedback-ului și recunoașterii pentru a încuraja performanța și creșterea personală.
- Dezvoltarea planurilor individuale și de echipă care valorifică și extind talentele recunoscute.
Competențele Dobândite:
- Capacitatea de a identifica și valorifica talentele în cadrul echipei.
- Abilități avansate de comunicare și delegare, orientate către dezvoltare.
- Competențe de construire a unui mediu de lucru pozitiv și sprijinitor.
- Strategii de feedback constructiv și recunoaștere care motivează și inspiră.
- Abilitatea de a planifica și implementa strategii de dezvoltare personalizate.
17
LUAREA DECIZIILOR ȘI GÂNDIREA STRATEGICĂ ÎN MOD COLABORATIV
Obiectivele Cursului:
- Înțelegerea fundamentelor și beneficiilor luării deciziilor în mod colaborativ.
- Dezvoltarea abilităților de facilitare a proceselor decizionale participative, încurajând contribuția fiecărui membru.a
- Învățarea metodelor eficiente de luare a deciziilor care respectă diversitatea de opinii și asigură coeziunea echipei.
- Aplicarea gândirii strategice pentru a ghida echipa către obiective clare și realizabile.
- Crearea unui mediu de lucru în care implicarea activă și angajamentul membrilor echipei sunt promovate și valorizate.
- Utilizarea feedback-ului și a evaluării continue pentru a ajusta și îmbunătăți procesele decizionale.
Competențele Dobândite:
- Înțelegerea fundamentelor și beneficiilor luării deciziilor în mod colaborativ.
- Dezvoltarea abilităților de facilitare a proceselor decizionale participative, încurajând contribuția fiecărui membru.
- Învățarea metodelor eficiente de luare a deciziilor care respectă diversitatea de opinii și asigură coeziunea echipei.
- Aplicarea gândirii strategice pentru a ghida echipa către obiective clare și realizabile.
- Crearea unui mediu de lucru în care implicarea activă și angajamentul membrilor echipei sunt promovate și valorizate.
- Utilizarea feedback-ului și a evaluării continue pentru a ajusta și îmbunătăți procesele decizionale.
Rezultatele cursului de First Time Manager
Prin implementarea unui program de First Time Manager la nivel organizațional se vor putea constata și măsura îmbunătățiri la nivelul profesional al angajațtilor, ceea ce automat va duce la o creștere a organizației din care fac ei parte.
Care sunt pașii pentru accesarea Training-ului First Time Manager?
Punem la dispoziție mai multe metode de diagnoză organizațională și identificare a nevoilor de dezvoltare:
1. Interviuri și Consultări directe
- Interviuri cu managementul pentru a înțelege obiectivele strategice și direcția companiei. Identificăm abilitățile esențiale pentru succesul organizațional.
- Sesiuni de grup cu angajații, întâlniri cu diverse echipe și departamente pentru a afla direct de la angajați care sunt nevoile și lacunele de dezvoltare pe care le percep.
2. Analiză a performanței
- Analiza performanței individuale – realizăm o evaluare a performanței angajaților pentru a identifica punctele slabe și a le asocia cu posibilele nevoi de dezvoltare a abilităților.
- Evaluări ale Competențelor Organizaționale – utilizăm instrumente de evaluare a competențelor organizaționale pentru a determina lacunele și cerințele pentru competențe specifice în cadrul companiei.
3. Colaborare și Consultanță:
- Colaborare cu Departamentul de HR, implicăm echipa de resurse umane pentru a înțelege mai bine nevoile organizaționale.
Întrebări frecvente
Cât timp durează Programul First Time Manager?
Programul First Time Manager este adaptat și personalizat fiecărui client în funcție de solicitări. Astfel, durata unui curs poate fi variabilă iar timpul total alocat pentru acest Program va fi stabilit împreună cu fiecare companie.
Ce resurse implica acest Program din partea companiei?
În afară de resursele de timp și persoanele implicate din companie pentru organizarea Programului, este necesară o sală dotată cu flipchart, whiteboard sau TV.
Ce materiale vor primi cursanții pentru Programul First Time Manager?
Cursanții vor primi suportul de curs ce se parcurge în timpul Programului First Time Manager.
Unde se va derula acest Program? (online sau offline?)
Programul se va derula la sediul companiei pentru care se organizează.
